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L’articolo di Selina Xerra, Direttore Corporate Social Responsibility e Comitati Territoriali del Gruppo Iren, nel mutato quadro delle multiutility, focalizza l’attenzione sui rapporti che le aziende devono avere con gli stakeholder per essere sempre più competitive. Un rapporto più snello e qualificato per obbligare le aziende a fornire servizi in grado di anticipare i bisogni delle comunità o nuovi servizi che nascano dall’ascolto di bisogni espressi.
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